Tu propuesta valorizada, ítem por ítem

Qué es. Sesiones de trabajo con tu coordinadora y con ustedes para documentar cómo se responde hoy cada tipo de consulta, y el diseño de cómo responderá el agente.

Para qué sirve. Que el agente hable como KINAD y siga los flujos reales del centro, no un guion genérico. Es lo que evita rehacer trabajo después.

Qué incluye. El mapa de flujos de atención validado y el diseño conversacional aprobado por ustedes antes de construir.

Qué es. La confirmación formal, con MediLink, de qué puede leer y escribir el agente en tu sistema, con qué permisos y a qué costo; más la medición del volumen actual de consultas.

Para qué sirve. Saber exactamente qué es posible antes de construir, y tener el punto de comparación para demostrar el impacto del agente con datos.

Qué incluye. La gestión técnica con MediLink, la prueba del ambiente de la API y el informe de línea base.

Qué es. Conectar tu número de WhatsApp a la plataforma oficial de Meta para empresas, con el negocio verificado y los mensajes automáticos aprobados.

Para qué sirve. Operar con la vía oficial y segura: sin riesgo de bloqueo del número y con acceso a métricas y recordatorios que el WhatsApp normal no permite.

Qué incluye. La verificación del negocio en Meta, la conexión del número y la aprobación de las plantillas de mensajes.

Qué es. El corazón del agente para pacientes nuevos: responde al instante las consultas que llegan desde tu publicidad, a cualquier hora.

Para qué sirve. Que ningún interesado quede sin respuesta a las 12 de la noche ni a las 7 de la mañana, y que tu inversión en Meta se convierta en pacientes en vez de perderse.

Qué incluye. Las respuestas sobre servicios, horarios, precios y convenios; la calificación del interesado y la captura de sus datos para que tu coordinadora cierre la atención.

Qué es. La parte del agente que atiende a tus pacientes con plan vigente: próxima sesión, estado del plan y pagos.

Para qué sirve. Que el paciente resuelva en segundos lo que hoy obliga a tu coordinación a abrir MediLink, y lo haga de forma segura.

Qué incluye. La validación de identidad con un código de un solo uso antes de mostrar cualquier dato personal, y las respuestas conectadas a MediLink.

Qué es. Las reglas que definen cuándo el agente entrega la conversación a tu coordinadora, y cómo se comporta dentro y fuera del horario laboral.

Para qué sirve. Cumplir lo que ustedes pidieron: que siempre exista una persona detrás. Urgencias, reclamos y temas clínicos pasan de inmediato al equipo, con el resumen de la conversación listo.

Qué incluye. Las reglas de derivación, el traspaso con contexto a la coordinadora y el comportamiento diferenciado según horario.

Qué es. La conexión técnica entre el agente y MediLink a través de su API oficial, en modo consulta.

Para qué sirve. Que las respuestas del agente salgan de tu sistema real —no de una copia— y cada consulta quede registrada, como exige la ley de datos.

Qué incluye. La lectura segura de agenda, planes y pagos del paciente autenticado, con trazabilidad completa de cada acceso.

Qué es. La capacidad del agente de agendar horas directamente en MediLink cuando hay cupo disponible.

Para qué sirve. Que el paciente cierre su hora en la misma conversación, sin esperar a que la coordinación esté disponible.

Qué incluye. La propuesta de horas disponibles, la confirmación explícita del paciente antes de agendar y las protecciones contra dobles reservas. Se activa después del piloto, cuando la operación en lectura esté validada.

Qué es. Mensajes automáticos por WhatsApp que recuerdan al paciente su sesión y le piden confirmar asistencia.

Para qué sirve. Reducir las horas perdidas por inasistencias, que son ingresos que hoy se pierden en silencio, y liberar a tu coordinación de hacer esos llamados.

Qué incluye. Los recordatorios conectados a la agenda de MediLink, con plantillas aprobadas por Meta.

Qué es. El registro automático de qué campaña de Meta originó cada conversación, cuando corresponde.

Para qué sirve. Saber qué publicidad te trae pacientes de verdad y cuál solo gasta presupuesto, para decidir con datos dónde invertir.

Qué incluye. La conexión del dato de campaña a cada contacto y su cruce con las captaciones logradas.

Qué es. Un tablero simple, accesible desde el navegador, con los indicadores de la atención.

Para qué sirve. Ver de un vistazo cuántos contactos llegan, a qué hora, cuántos resuelve el agente, cuántos derivó y cuántas captaciones se lograron, sin pedirle reportes a nadie.

Qué incluye. El panel con contactos por día y horario, tiempo de primera respuesta, resolución automática, derivaciones y captaciones con su origen.

Qué es. El servicio mensual que mantiene el agente funcionando, seguro y cada mes más preciso, con la infraestructura de operación incluida.

Para qué sirve. Un agente sin mantención se degrada: aparecen consultas nuevas, cambian precios y horarios. Este servicio revisa las conversaciones reales, ajusta las respuestas y te entrega un reporte mensual con resultados y recomendaciones.

Qué incluye. Monitoreo e incidencias, mejora continua de respuestas y derivaciones, hosting del agente, soporte directo y reporte mensual. Sin permanencia mínima: se termina con aviso de 30 días.

Qué es. La reconstrucción del sitio kinadatacama.com, que hoy describe al KINAD de hace una década y no permite reservar.

Para qué sirve. Que quien busque kinesiología en Copiapó encuentre un sitio alineado con tu operación real —especialidades, equipo, precios y convenios vigentes— y pueda reservar por el mismo flujo del agente.

Qué incluye. El sitio nuevo con contenido actualizado, la reserva conectada al agente, la política de privacidad conforme a la Ley 21.719 y el posicionamiento local en buscadores.